Balanço da automação de atendimento (Helena) do estúdio Eli Sobrancelhas: do go-live até agora, quem entrou, quem qualificou, quem agendou, qual criativo puxa o lead e quem é o perfil de quem chega.
* Conversas iniciadas = métrica do Meta (attribution 7d). Leads qualificados = linhas reais gravadas pela Helena na planilha do CRM. Custo por agendamento = todo o investimento de tráfego do laser no período dividido pelos 2 que agendaram. Contando só comparecimento confirmado (Maria Andreia, com a Marciana ainda pendente), o custo por avaliação de fato realizada pode subir — fecha quando a Eli confirmar a cadeira do dia 09/07. O gate ainda encaminhou 7 contatos fora de escopo pro humano sem poluir a operação.
| Criativo (vídeo) | Verba | Conversas | Custo/conversa | CTR | Freq. | Perfil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VIDEO ATENDIMENTO MARIA JOSE | R$ 159,98 | 40 | R$ 4,00 | 1,05% | 1,65 | Volume |
| VIDEO ATENDIMENTO (genérico) | R$ 79,81 | 32 | R$ 2,49 | 1,05% | 2,09 | Equilíbrio |
| VIDEO ATENDIMENTO BRUCE | R$ 8,71 | 9 | R$ 0,97 | 2,09% | 1,24 | Eficiência |
O "VIDEO ATENDIMENTO BRUCE" entrega conversa a R$ 0,97 (¼ do custo do MARIA JOSE) e tem CTR de 2,09%, o dobro dos outros — sinal de que o público dele clica com intenção mais real, não por curiosidade solta. Só que recebeu R$ 8,71 de verba: nunca foi testado de verdade. Na última semana o orçamento ficou quase todo no vídeo genérico (que já mostra fadiga: frequência 2,09). Hipótese a testar: dar verba real ao BRUCE deve baratear a conversa e, provavelmente, subir a qualidade do lead.
Hoje a planilha da Helena registra o score do lead (quente/morno), mas não registra de qual anúncio ele veio — a captura da origem do criativo é a pendência aberta da automação. Por isso dá pra dizer qual criativo traz mais conversa e mais barato (acima), mas ainda não dá pra afirmar com certeza qual traz mais lead quente vs mais lead frio. Resolver essa captura é o que destrava a resposta exata da tua pergunta — e vira a próxima melhoria de peso do fluxo.
Ainda majoritariamente feminino, mas homem é 17% aqui contra ~7% no resto do estúdio. A remoção de tatuagem é a porta que mais traz público masculino — segmento novo pra Eli.
Núcleo 25–44 = 69%. Adulto que fez a tatuagem há anos e hoje quer remover ou cobrir. O 25–34 sozinho é 42% do movimento.
Dos 12 leads: 100% tatuagem, zero micropigmentação (a campanha não está trazendo micro). Tamanhos de 3 a 20 cm, tatuagens de 5 meses a 18 anos de pele, mistura de remoção total e preparação pra cobrir. Intenção dividida meio a meio: 6 quentes, 6 mornos. O caso mais quente que escapou (Maurício) já tinha feito 4 sessões em outro lugar e queria continuar — lead pronto que não fechou o agendamento.
Precisa do teu feedback de cadeira: ela compareceu? Se não veio, é a nossa 1ª "no-show" a mapear. Se veio, falta lançar no banco.
Prova de que o morno também fecha quando o fluxo não quebra. É a avaliação a acompanhar depois de amanhã.
Testar de verdade o criativo com CTR 2x e conversa a R$ 0,97, hoje engavetado. E capturar a origem do anúncio pra enfim cruzar criativo × quente/frio.
O gargalo nº 1 de conversão. Criar um caminho mais fácil pro lead mostrar a tatuagem e estimar o tamanho sem travar o orçamento.
Estabilizar os bugs (waitUntil + limite do KV) pra Helena nunca mais cair no meio do fluxo — é o que mantém o lead online antes de sumir.
Feedback pendente do estúdio pra fechar o ciclo: a Marciana compareceu dia 09/07? Reconectar o Google Agenda permite cruzar remarcações/cancelamentos automaticamente.